Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Custodianship (Vormundschaft) internationaler Schüler

1. Begriffsbestimmungen

1.1 „Agentur“ bezeichnet die Custodianship Student Support Agency, Toronto, Ontario, ihre Leiterin Olga Korpalo sowie ihre Mitarbeiter, Auftragnehmer und bevollmächtigten Vertreter.

1.2 „Custodian“ (Vormund) bezeichnet die in der Vormundschaftserklärung (IRCC-Formular IMM 5646) benannte Person, die sich bereit erklärt, an Stelle der Eltern zu handeln, solange sich der Schüler in Kanada aufhält.

1.3 „Schüler“ bezeichnet den im Antrag genannten minderjährigen internationalen Schüler.

1.4 „Eltern“ bezeichnet die Eltern oder gesetzlichen Vertreter des Schülers, die den Antrag, die Vormundschaftserklärung und diese Bedingungen unterzeichnen.

1.5 „Bildungseinrichtung“ bezeichnet die zugelassene Bildungseinrichtung (Designated Learning Institution), die den Zulassungsbescheid (Letter of Acceptance) des Schülers ausgestellt hat.

1.6 „Unterbringung“ (Homestay) bezeichnet die Unterbringung bei einer Gastfamilie oder in einem Wohnheim, die von der Agentur oder über sie organisiert wird.

1.7 „Vertrag“ bezeichnet das unterzeichnete Custodianship Services Agreement, diese Bedingungen, den Antrag, die Gebührenübersicht und die Erstattungsrichtlinie in ihrer Gesamtheit.

2. Allgemeines

2.1 Mit der Unterzeichnung oder Paraphierung des Antrags oder mit der Zahlung einer Gebühr akzeptieren die Eltern diese Bedingungen für sich selbst und im Namen des Schülers.

2.2 Die Leistungen beginnen, wenn die Agentur die Vormundschaftserklärung gegengezeichnet hat und alle zu diesem Zeitpunkt fälligen Gebühren bezahlt sind. Sie enden wie in den Abschnitten 11 und 12 festgelegt.

2.3 Die Agentur kann diese Bedingungen aktualisieren. Für die jeweilige Laufzeit gilt die am Tag der Unterzeichnung gültige Fassung; spätere Fassungen gelten bei Verlängerung.

2.4 Olga Korpalo ist Regulated Canadian Immigration Consultant (RCIC-IRB R1053567). Einwanderungsberatung und -vertretung sind ein gesondertes berufliches Mandat auf Grundlage einer gesonderten Mandatsvereinbarung (Retainer) und nicht Teil der Leistungen. Nichts in diesem Vertrag stellt eine Einwanderungsberatung dar.

3. Leistungsumfang und Grenzen der Rolle des Custodian

3.1 Die Agentur stellt Folgendes bereit:

1. einen Custodian, der kanadischer Staatsbürger oder Person mit ständigem Wohnsitz in Kanada (Permanent Resident) ist, mindestens 19 Jahre alt ist und in Ontario wohnt, sowie den Teil des Custodian an der notariell beglaubigten Vormundschaftserklärung;
2. eine rund um die Uhr erreichbare Notfalllinie für den Schüler, die Eltern und die Bildungseinrichtung;
3. die Verbindung zur Bildungseinrichtung in Fragen der Anwesenheit, der Leistungen, der Disziplin und der Einverständniserklärungen sowie Berichte an die Eltern;
4. Unterstützung bei der Organisation einer Unterbringung in einer Gastfamilie oder einem Wohnheim, sofern im gewählten Paket enthalten;
5. Kontakte mit dem Schüler in der in der Gebührenübersicht festgelegten Häufigkeit;
6. Notfallhilfe gemäß Abschnitt 5.

3.2 Der Custodian:

1. wird nicht gesetzlicher Vormund des Schülers oder Elternersatz; die elterlichen Rechte und Pflichten verbleiben bei den Eltern;
2. übernimmt keine tägliche Beaufsichtigung, keine Nachhilfe, keine Fahrdienste und keine Begleitung zu Routineterminen, sofern diese nicht gesondert gebucht werden;
3. verwahrt, verwaltet oder verauslagt kein Geld des Schülers, zahlt keine Schulgebühren, Miete oder persönlichen Ausgaben und tritt nicht als Bürge auf;
4. erteilt im Rahmen dieses Vertrags keine Einwanderungsberatung und vertritt den Schüler nicht gegenüber der IRCC;
5. garantiert weder die Erteilung eines Visums, einer Study Permit (Studienerlaubnis), einer Verlängerung oder der Einreise nach Kanada noch eine Zulassung, Note, Leistungsanrechnung oder einen Abschluss;
6. handelt nicht als medizinischer Leistungserbringer, Berater, Rechtsanwalt oder Versicherer;
7. übernimmt keine Verantwortung für Gegenstände, Bargeld, Geräte oder Reisedokumente des Schülers.

4. Pflichten der Agentur

4.1 Die Agentur handelt in den in Abschnitt 3.1 genannten Angelegenheiten an Stelle der Eltern mit angemessener Sorgfalt und nach Treu und Glauben.

4.2 Die Agentur beantwortet Anfragen der Bildungseinrichtung und gibt wesentliche Informationen ohne unangemessene Verzögerung an die Eltern weiter.

4.3 Ist eine Unterkunft enthalten, bemüht sich die Agentur in angemessener Weise, den Schüler in einer überprüften Gastfamilie oder einem überprüften Wohnheim unterzubringen und auf Anliegen des Schülers oder der Eltern einzugehen.

4.4 Beabsichtigt der Schüler, ohne die Gastfamilie oder die Bildungseinrichtung zu reisen, verlangt die Agentur den Reiseplan im Voraus, leitet ihn den Eltern zur Genehmigung weiter und dokumentiert diese Genehmigung vor der Reise.

4.5 Hält sich der Custodian länger als 72 Stunden außerhalb Kanadas auf, benennt die Agentur eine Ersatzkontaktperson und informiert die Bildungseinrichtung.

4.6 Die Agentur informiert die Eltern über jeden Vorfall, den sie für die Sicherheit, die Gesundheit, den rechtlichen Status oder die Stellung des Schülers an der Bildungseinrichtung als wesentlich erachtet.

5. Notfallhilfe und medizinische Angelegenheiten

5.1 Die Notfalllinie ist rund um die Uhr erreichbar bei Verletzungen, schweren Erkrankungen, Krankenhausaufenthalten, Kontakt mit Polizei oder Einwanderungsbehörden, Verlust des Reisepasses, Suspendierung oder Schulverweis und ähnlichen Ereignissen. Sie ist keine allgemeine Auskunftslinie.

5.2 In einem medizinischen Notfall versucht die Agentur zunächst, die Eltern zu erreichen. Sind die Eltern nicht innerhalb einer den Umständen nach angemessenen Zeit erreichbar, ermächtigen die Eltern den Custodian, in Untersuchungen, Behandlungen, Operationen, Anästhesie und Krankenhausaufnahmen einzuwilligen, die von einem zugelassenen Arzt oder Behandler empfohlen werden, und die zugehörigen Formulare zu unterzeichnen.

5.3 Der Custodian kann den Schüler ins Krankenhaus begleiten oder veranlassen, dass ein verantwortlicher Erwachsener dies tut. Zeit, die über das enthaltene Kontingent hinausgeht, wird zum Stundensatz gemäß der Gebührenübersicht berechnet.

5.4 Die Eltern bleiben für alle Kosten für ärztliche und zahnärztliche Behandlung, Krankentransport, Medikamente, psychologische Beratung und Rückführung verantwortlich, unabhängig davon, ob diese von einer Versicherung gedeckt sind.

5.5 Vor der Ankunft müssen die Eltern schriftlich jede körperliche und psychische Erkrankung, jede Ernährungsbesonderheit und Verhaltensauffälligkeit, jede Allergie, jedes verschriebene Medikament und jeden früheren Vorfall offenlegen, die die Betreuung des Schülers beeinflussen können. Eine unterlassene Offenlegung stellt eine wesentliche Vertragsverletzung dar.

6. Pflicht zur Krankenversicherung

6.1 Der Schüler muss für die gesamte Dauer der Leistungen eine in Kanada gültige umfassende Krankenversicherung besitzen, die Notfallbehandlung und Rückführung einschließt, und der Agentur die Policendaten vor der Ankunft vorlegen.

6.2 Verlangt die Bildungseinrichtung ihre eigene Versicherung, ist diese verpflichtend. Im Ausland ausgestellten Policen muss eine englischsprachige Zusammenfassung des Versicherungsschutzes beiliegen. Vorerkrankungen und Verletzungen infolge illegaler Aktivitäten sind möglicherweise nicht gedeckt.

6.3 Die Agentur kann die Leistungen ohne Erstattung aussetzen, wenn der gültige Versicherungsschutz erlischt.

7. Pflichten der Eltern

7.1 Die Eltern bestätigen, dass sie rechtlich berechtigt sind, einen Custodian zu bestellen, und dass die Angaben im Antrag vollständig und zutreffend sind.

7.2 Die Eltern stellen sicher, dass der Schüler eine gültige Study Permit und ein gegebenenfalls erforderliches Visum besitzt, in Vollzeit eingeschrieben ist und die Auflagen der Erlaubnis einhält.

7.3 Der Schüler wohnt ausschließlich in der von der Agentur genehmigten Gastfamilie oder dem genehmigten Wohnheim und wechselt seine Adresse nicht ohne schriftliche Genehmigung.

7.4 Die Eltern zahlen alle Gebühren für Vormundschaft, Unterkunft und Schulgeld bei Fälligkeit, unabhängig davon, ob sie von der Agentur oder einem Dritten in Rechnung gestellt werden.

7.5 Die Eltern antworten der Agentur im Notfall innerhalb von 24 Stunden und andernfalls innerhalb von drei Werktagen und halten mindestens zwei funktionierende Kontaktwege aktuell.

7.6 Die Eltern weisen den Schüler nicht an, die Agentur, die Gastfamilie oder die Regeln der Bildungseinrichtung zu umgehen.

7.7 Der Schüler wird in Kanada keinen anderen Status beanspruchen oder anstreben als den Status als Studierender und eine im Rahmen der Study Permit zulässige Erwerbstätigkeit. Die Agentur ist nicht verpflichtet, einen Antrag auf einen anderen Status zu unterstützen.

7.8 Die Eltern bewahren die Unterlagen der Agentur sorgfältig auf und geben die personenbezogenen Daten des Custodian nicht an Dritte weiter, mit Ausnahme der Bildungseinrichtung und der IRCC.

7.9 Die Verantwortung der Agentur ruht, solange der Schüler unter der unmittelbaren Aufsicht eines Elternteils oder Verwandten steht, der Kanada besucht, oder von Polizei- oder Einwanderungsbehörden festgehalten wird, und lebt wieder auf, sobald der Schüler wieder in die Obhut der Agentur übergeben wird.

8. Verhaltenskodex für Schüler

8.1 Der Schüler muss die Gesetze Kanadas und Ontarios, die Regeln der Bildungseinrichtung und die Hausregeln der Gastfamilie oder des Wohnheims befolgen.

8.2 Der Schüler darf weder Alkohol, Cannabis, Tabak- oder Vaping-Produkte noch illegale Drogen kaufen, besitzen oder konsumieren und darf verschreibungspflichtige Medikamente nicht missbrauchen.

8.3 Der Schüler darf keine Waffe und keine Waffennachbildung besitzen.

8.4 Der Schüler darf kein Kraftfahrzeug, kein Motorrad, keinen Motorroller, kein Wasserfahrzeug und keinen Motorschlitten fahren oder bedienen und darf nicht bei einem Fahrer unter 25 Jahren mitfahren, außer bei von der Schule genehmigten Transporten, in einem lizenzierten Taxi oder über ein beaufsichtigtes Mitfahrkonto für Jugendliche (Teen Ride-Share).

8.5 Die Ausgangszeit endet an Abenden vor Schultagen um 22:00 Uhr und an allen anderen Abenden um 23:30 Uhr, sofern die Gastfamilie und die Agentur nicht im Voraus etwas anderes vereinbaren.

8.6 Abwesenheiten über Nacht und Reisen außerhalb des Großraums Toronto (GTA) erfordern einen Reiseantrag, der mindestens 14 Tage vor der Abreise mit Adressen, Telefonnummern und Angaben zur Aufsicht durch Erwachsene eingereicht wird, die schriftliche Genehmigung der Eltern sowie bei Reisen mit Übernachtung die Aufsicht durch einen Erwachsenen im Alter von mindestens 25 Jahren. Die Agentur stellt Reiseeinverständniserklärungen nur für genehmigte Reisen aus.

8.7 Der Schüler muss alle Unterrichtsstunden besuchen, die von der Bildungseinrichtung und der Study Permit geforderten Leistungen erbringen und darf keine bezahlte Beschäftigung über das von der Erlaubnis zugelassene Maß hinaus annehmen.

8.8 Der Schüler darf sich nicht an Mobbing, Belästigung, Gewalt, sexuellen Handlungen mit einem Mitglied des Gastfamilienhaushalts oder an Online-Veröffentlichungen beteiligen, die die Gastfamilie, die Bildungseinrichtung oder die Agentur herabwürdigen oder falsch darstellen. Online-Profile müssen mit den Angaben im Antrag übereinstimmen.

8.9 Die Agentur wendet ein abgestuftes Disziplinarverfahren an: mündliche Verwarnung, schriftliche Verwarnung, Probezeit mit Auflagen, dann Kündigung. Schwere Verstöße können unmittelbar zur Kündigung führen.

9. Bedingungen für Gastfamilie und Wohnheim

9.1 Vor Beginn der Suche ist eine nicht erstattungsfähige Vermittlungsgebühr von $300 zu zahlen. Die Gebühren für die Gastfamilie sind monatlich im Voraus zu zahlen.

9.2 Der Mindestaufenthalt beträgt ein Semester. Ein Auszug erfordert eine schriftliche Kündigung mit einer Frist von 30 Tagen; die Gebühren für die Kündigungsfrist bleiben zu zahlen.

9.3 Die Eltern akzeptieren eine Gastfamilie, die die Auswahlkriterien der Agentur erfüllt. Eine Gastfamilie darf nicht aus einem Grund abgelehnt werden, der durch den Ontario Human Rights Code (Menschenrechtskodex von Ontario) geschützt ist.

9.4 Ein Wechsel der Gastfamilie ist nach einer Eingewöhnungszeit von vier Wochen aus berechtigten Gründen möglich, gegen eine Gebühr für die Neuvermittlung von $150. Ein Wechsel, der durch Fehlverhalten oder unterlassene Offenlegung des Schülers verursacht wird, geht zu Lasten der Eltern, ohne Erstattung der an die erste Gastfamilie gezahlten Gebühren.

9.5 Die Standardunterbringung umfasst ein eigenes möbliertes Zimmer, die Mahlzeiten gemäß dem gewählten Verpflegungsplan, die Nutzung der Waschmöglichkeiten und Internet. Für Sonderkost, ein eigenes Badezimmer und zusätzliche Leistungen wird ein Aufpreis berechnet.

9.6 Der Schüler haftet für Schäden am Eigentum der Gastfamilie, einschließlich eines etwaigen Selbstbehalts der Versicherung, sowie für Ferngespräche, zusätzliches Datenvolumen und persönliche Ausgaben. Gastfamilien sind nicht verpflichtet, ihre Hausversicherung in Anspruch zu nehmen. Die Gegenstände des Schülers sind nicht über die Versicherung der Gastfamilie versichert.

9.7 Der Schüler kann während der Schulferien zum regulären Preis in der Gastfamilie bleiben. Reist der Schüler nach Hause, fällt eine Gebühr für das Freihalten des Zimmers von $75 pro Woche an. Am 24., 25., 26. und 31. Dezember sowie am 1. Januar werden keine Flughafentransfers angeboten.

9.8 Gastfamilien sind unabhängige Auftragnehmer und keine Angestellten oder Vertreter der Agentur. Die Eltern und der Schüler gehen während der Laufzeit und innerhalb von 12 Monaten danach keine private Gastfamilien- oder Custodian-Vereinbarung mit einer von der Agentur vermittelten Gastfamilie ein.

10. Gebühren, Rechnungsstellung und Zahlung

10.1 Alle Gebühren verstehen sich in kanadischen Dollar und unterliegen, soweit anwendbar, der HST (13 %).

10.2 Die Gebühren werden im Voraus in Rechnung gestellt und sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum fällig, in jedem Fall aber, bevor die Agentur die Vormundschaftserklärung gegenzeichnet oder eine Unterbringung bestätigt.

10.3 Die Eltern tragen alle Bank-, Überweisungs-, Währungsumrechnungs- und Kartenzahlungsgebühren. Erstattungen erfolgen an den ursprünglichen Zahler auf dem ursprünglichen Zahlungsweg, abzüglich solcher Gebühren.

10.4 Überfällige Beträge werden mit 1,5 % pro Monat verzinst (19,56 % pro Jahr bei monatlicher Zinseszinsberechnung). Solange ein Betrag überfällig ist, kann die Agentur die Leistungen aussetzen, die Unterzeichnung von Schul- oder Reisedokumenten verweigern und die Bildungseinrichtung benachrichtigen.

10.5 Die einmalige Genehmigungs- und Registrierungsgebühr, die Vermittlungsgebühr, Notar- und Kurierkosten, Versicherungsprämien nach Ausstellung der Police, Flughafentransfers nach Ankunft des Schülers sowie Säumnisgebühren sind nicht erstattungsfähig.

10.6 Die Gebühren können sich mit jedem Schuljahr ändern. Änderungen werden mindestens 60 Tage vor Inkrafttreten angekündigt und gelten bei Verlängerung.

11. Laufzeit, Verlängerung und Volljährigkeit

11.1 Die anfängliche Laufzeit ist im Vertrag angegeben, in der Regel ein Schuljahr oder die Gültigkeitsdauer der Study Permit, je nachdem, welcher Zeitraum kürzer ist.

11.2 Eine Verlängerung erfordert einen neuen Antrag, die Zahlung der Verlängerungsgebühr und, falls erforderlich, eine neue Vormundschaftserklärung. Verlängerungsanträge müssen mindestens 60 Tage vor Ablauf bei der Agentur eingehen, damit die Fristen für die Verlängerung der Study Permit eingehalten werden können.

11.3 Das Volljährigkeitsalter in Ontario beträgt 18 Jahre. Nach dem 18. Geburtstag des Schülers ist eine Vormundschaft gesetzlich nicht mehr erforderlich. Sofern kein Unterstützungspaket für Volljährige erworben wurde, enden die Leistungen an diesem Geburtstag, und die Gebühren für den Rest der Laufzeit werden nicht erstattet. Verlangt die Bildungseinrichtung für das gesamte Schuljahr eine Kontaktperson vor Ort, kann die Agentur diese Rolle auf schriftliche Anweisung, zum geltenden Satz und mit der Einwilligung des Schülers in die Weitergabe von Informationen an die Eltern weiterführen.

11.4 Die Agentur kann eine Verlängerung nach eigenem Ermessen ablehnen.

12. Kündigung

12.1 Die Eltern können mit einer schriftlichen Frist von 30 Tagen kündigen. Die Verantwortung der Agentur endet erst, wenn ihr eine neue notariell beglaubigte Vormundschaftserklärung, die einen anderen Custodian benennt, oder eine Bestätigung der Ausreise des Schülers aus Kanada mit einer Kopie des Tickets vorliegt.

12.2 Die Agentur kann fristlos und ohne Erstattung kündigen, wenn der Schüler wegen eines schweren Verstoßes suspendiert, von der Schule verwiesen, festgenommen oder angeklagt wird, in schwerwiegender oder wiederholter Weise gegen Abschnitt 8 verstößt, sich ohne neuen Zulassungsbescheid von der Bildungseinrichtung abmeldet, oder wenn die Eltern nicht zahlen, falsche Angaben machen oder sich gegenüber der Agentur, der Gastfamilie oder der Bildungseinrichtung beleidigend verhalten.

12.3 Bei Kündigung benachrichtigt die Agentur die Bildungseinrichtung und, falls erforderlich, die IRCC, was sich auf die Study Permit auswirken kann. Die Eltern organisieren auf eigene Kosten die Rückreise des Schülers mit dem nächsten verfügbaren Flug oder legen innerhalb von 10 Werktagen eine neue Vormundschaftserklärung vor.

12.4 Kündigt die Agentur aus eigenen Gründen, erstattet sie die nicht genutzten vollen Monate der im Voraus gezahlten Leistungsgebühren. Dies ist der einzige Rechtsbehelf der Eltern.

12.5 Eine Absage oder Verschiebung der Ankunft des Schülers wird nach Abschnitt 14 behandelt.

13. Wechsel der Bildungseinrichtung

13.1 Der Schüler darf die Bildungseinrichtung nur auf schriftliche Anweisung der Eltern und mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der Agentur wechseln.

13.2 Die Eltern müssen den neuen Zulassungsbescheid vorlegen, bestätigen, dass die neue Bildungseinrichtung im Einzugsgebiet der Agentur liegt, und eine Bearbeitungsgebühr für den Wechsel von $150 zahlen. Möglicherweise ist eine neue Vormundschaftserklärung erforderlich.

13.3 Ein Wechsel an eine Bildungseinrichtung außerhalb des Einzugsgebiets gilt als Kündigung gemäß Abschnitt 12.1.

14. Erstattungsrichtlinie

14.1 Erstattungsanträge sind schriftlich an info@custodianship.ca zu richten, mit vollständigem Namen und Geburtsdatum des Schülers. Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.

14.2 Im Voraus gezahlte monatliche Leistungsgebühren werden nur erstattet, (a) nach schriftlicher Kündigung zusammen mit einer neuen unterzeichneten Vormundschaftserklärung des nachfolgenden Custodian oder (b) bei außergewöhnlichen Umständen, wenn der Schüler dauerhaft nach Hause zurückkehrt, belegt durch das Flugticket und gegebenenfalls ärztliche Nachweise. Angebrochene Monate werden nicht erstattet.

14.3 Ablehnung der Study Permit: Im Voraus gezahlte Leistungsgebühren werden erstattet, abzüglich der Genehmigungs- und Registrierungsgebühr und einer Bearbeitungsgebühr von $250, sofern das Ablehnungsschreiben der IRCC innerhalb von 15 Tagen nach seinem Datum eingeht.

14.4 Verschiebung: Wird die Ankunft verschoben, bevor die Vormundschaftserklärung gegengezeichnet ist, werden die gezahlten Gebühren bis zu 12 Monate als Guthaben gehalten und zu den dann geltenden Preisen neu in Rechnung gestellt.

An die Bildungseinrichtung oder eine Gastfamilie gezahlte Schul- und Unterkunftsgebühren unterliegen deren eigenen Richtlinien und werden nicht von der Agentur erstattet.

15. Haftungsausschluss und Haftungsbegrenzung

15.1 Die Agentur ist nicht verantwortlich für Handlungen oder Unterlassungen der Bildungseinrichtung, der Gastfamilien, der Wohnheimbetreiber, der Versicherer, der Transport- oder medizinischen Dienstleister oder der Behörden und auch nicht für Entscheidungen über ein Visum, eine Study Permit, die Einreise nach Kanada oder die Abschiebung aus Kanada.

15.2 Die Agentur haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von Gegenständen, Bargeld oder Dokumenten des Schülers, gleich wo diese eintreten.

15.3 Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung der Agentur aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag auf die Leistungsgebühren begrenzt, die in den 12 Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis an die Agentur gezahlt wurden.

15.4 Die Agentur haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, besondere Schäden oder Strafschadensersatz, den Verlust von Schulgebühren, den Verlust des Aufenthaltsstatus, Reisekosten oder entgangene Chancen, gleich aus welchem Grund.

15.5 Dieser Abschnitt schließt keine Haftung aus, die nach dem Recht von Ontario nicht ausgeschlossen werden kann.

15.6 Die Eltern stellen die Agentur, Olga Korpalo und ihre Vertreter von Ansprüchen frei, die sich aus dem eigenen Verhalten des Schülers, aus den mit dem Leben und Lernen im Ausland verbundenen Risiken und aus Ereignissen ergeben, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle der Agentur liegen. Die Eltern halten sie schadlos gegenüber Ansprüchen Dritter, Bußgeldern, Schadensersatz und Rechtskosten, die durch das Verhalten des Schülers oder eine Vertragsverletzung der Eltern verursacht werden.

16. Höhere Gewalt

16.1 Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Nichterfüllung infolge von Ereignissen außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle, einschließlich Epidemien oder Pandemien, behördlicher Gesundheitsanordnungen, Grenzschließungen, Streiks, Naturkatastrophen, Krieg, Cyberangriffen oder Maßnahmen einer Regierung oder der Bildungseinrichtung.

16.2 Verhindert ein solches Ereignis die Ankunft, werden gezahlte Gebühren bis zu 12 Monate als Guthaben gehalten. Können die Leistungen nicht innerhalb von 90 Tagen wieder aufgenommen werden, kann jede Partei kündigen, und nicht genutzte, im Voraus gezahlte Leistungsgebühren werden abzüglich der nicht erstattungsfähigen Posten erstattet.

17. Datenschutz und personenbezogene Daten

17.1 Die Agentur erhebt, nutzt und übermittelt personenbezogene Daten gemäß dem Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) und ihrer Datenschutzerklärung.

17.2 Die Eltern willigen in die Weitergabe der Daten des Schülers an die Bildungseinrichtung, die Gastfamilie, den Versicherer, medizinische Leistungserbringer, die IRCC und die Canada Border Services Agency ein, soweit dies zur Erbringung der Leistungen oder zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften erforderlich ist.

17.3 Die Eltern willigen ein, dass die Agentur für die Zwecke dieses Vertrags schulische, anwesenheitsbezogene, disziplinarische und medizinische Informationen über den Schüler von der Bildungseinrichtung und von Leistungserbringern einholt.

17.4 Fotos oder Videos des Schülers werden im Marketing der Agentur nur mit gesonderter schriftlicher Einwilligung (Opt-in) verwendet, die jederzeit widerrufen werden kann.

17.5 Unterlagen werden nach Ende der Leistungen sieben Jahre lang aufbewahrt oder länger, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

18. Streitbeilegung und anwendbares Recht

18.1 Die Parteien werden zunächst versuchen, jede Streitigkeit durch Verhandlungen nach Treu und Glauben beizulegen, die durch schriftliche Mitteilung eingeleitet werden und mindestens 30 Tage dauern.

18.2 Für nicht beigelegte Streitigkeiten sind ausschließlich die Gerichte von Ontario mit Sitz in Toronto zuständig.

18.3 Dieser Vertrag unterliegt dem Recht der Provinz Ontario und dem in Ontario anwendbaren Bundesrecht Kanadas.

19. Allgemeine Bestimmungen

19.1 Gesamter Vertrag: Der Vertrag ersetzt alle vorherigen Gespräche, Angebote und Marketingmaterialien.

19.2 Salvatorische Klausel: Eine unwirksame Klausel wird abgetrennt, und der übrige Vertrag bleibt in Kraft.

19.3 Änderungen bedürfen der Schriftform und der Unterzeichnung durch die Agentur.

19.4 Elektronische Signaturen und die Annahme per E-Mail oder Online-Formular sind nach dem Electronic Commerce Act, 2000 (Ontario) verbindlich.

19.5 Mitteilungen werden mit dem Versand per E-Mail an die hinterlegten Adressen wirksam. Kündigungen müssen zusätzlich per Kurier oder Einschreiben versandt werden.

19.6 Sprache: Dieser Vertrag wird auf ausdrücklichen Wunsch der Parteien in englischer Sprache abgefasst. Übersetzungen dienen lediglich der Erleichterung; maßgeblich ist der englische Text.

19.7 Kein Verzicht: Wird eine Bestimmung nicht durchgesetzt, stellt dies keinen Verzicht auf diese Bestimmung dar.

19.8 Abtretung: Die Eltern dürfen diesen Vertrag nicht abtreten. Die Agentur kann ihn nach schriftlicher Mitteilung an ein Nachfolgeunternehmen abtreten.

19.9 Fortgeltung: Die Abschnitte 5.4, 7.7, 9.8, 10, 14, 15, 17 und 18 gelten nach Beendigung fort.