国际学生监护条款与条件声明

1. 定义

1.1 “机构”（Agency）指位于安大略省多伦多的 Custodianship Student Support Agency、其负责人 Olga Korpalo，及其员工、承包商和授权代表。

1.2 “监护人”（Custodian）指在监护声明（IRCC（加拿大移民、难民及公民部）表格 IMM 5646）中列名、同意在学生身处加拿大期间代替父母行事的个人。

1.3 “学生”（Student）指申请表中列名的未成年国际学生。

1.4 “父母”（Parents）指签署申请表、监护声明及本条款的学生父母或法定监护人。

1.5 “院校”（Institution）指向学生签发录取通知书的指定学习机构（designated learning institution）。

1.6 “寄宿”（Homestay）指由本机构安排或通过本机构安排的寄宿家庭住宿或宿舍住宿。

1.7 “协议”（Agreement）指已签署的《监护服务协议》、本条款、申请表、收费表（Fee Schedule）及退款政策（Refund Policy），上述文件应合并理解。

2. 一般规定

2.1 父母签署申请表或在申请表上签署姓名首字母，或支付任何费用，即视为代表其本人及学生接受本条款。

2.2 服务自本机构会签监护声明且当时应付的全部费用付清时开始，并按第 11 条和第 12 条的规定终止。

2.3 本机构可更新本条款。签署之日有效的版本适用于该期限；更新后的版本在续期时适用。

2.4 Olga Korpalo 是加拿大注册移民顾问（RCIC-IRB R1053567）。移民咨询与代理属于根据另行签订的聘用协议提供的独立专业服务，不属于本服务的范围。本协议中的任何内容均不构成移民建议。

3. 服务范围及监护人职责的限制

3.1 本机构提供：

1. 一名年满 19 岁、居住在安大略省的加拿大公民或永久居民担任监护人，以及经公证的监护声明中的监护人部分；
2. 为学生、父母和院校提供的 24 小时紧急热线；
3. 就出勤、学业进展、纪律及许可表格等事宜与院校沟通，并向父母报告；
4. 在所选套餐包含相关服务时，协助安排寄宿家庭或宿舍住宿；
5. 按收费表规定的频率与学生联系回访；
6. 第 5 条所述的紧急协助。

3.2 监护人不会：

1. 成为学生的法定监护人或替代父母；父母的权利和义务仍由父母承担；
2. 提供日常看管、课业辅导、驾车接送，或陪同参加日常预约，除非另行购买；
3. 代管、管理或垫付学生的钱款，支付学费、房租或个人开支，或担任担保人；
4. 根据本协议提供移民建议或在 IRCC 面前代表学生；
5. 保证任何签证、学习许可（study permit）、延期或入境加拿大获批，或保证任何录取、成绩、学分或毕业；
6. 担任医疗服务提供者、心理咨询师、律师或保险人；
7. 对学生的财物、现金、电子设备或旅行证件承担责任。

4. 本机构的义务

4.1 本机构将以合理的谨慎并本着诚信，在第 3.1 条所列事项上代替父母行事。

4.2 本机构将回应院校的要求，并将重要信息及时转达父母，不作无理拖延。

4.3 如包含住宿服务，本机构将尽合理努力将学生安置在经过审核的寄宿家庭或宿舍，并处理学生或父母提出的问题。

4.4 如学生打算在没有寄宿家庭或院校陪同的情况下出行，本机构将要求学生事先提交出行计划，将其转交父母审批，并在出行前记录该审批。

4.5 如监护人将离开加拿大超过 72 小时，本机构将指定一名备用联系人并通知院校。

4.6 本机构将向父母通报其认为对学生的安全、健康、法律身份或在院校的学籍状况有重大影响的任何事件。

5. 紧急应对与医疗事务

5.1 紧急热线全天 24 小时运行，用于处理受伤、重病、住院、与警方或移民部门接触、护照遗失、停学或开除及类似事件。该热线不是一般咨询热线。

5.2 发生医疗紧急情况时，本机构将首先尝试联系父母。如在当时情况下的合理时间内无法联系到父母，父母授权监护人同意持牌执业医师建议的检查、治疗、手术、麻醉及住院，并签署相关表格。

5.3 监护人可陪同学生前往医院，或安排一名负责任的成年人陪同。超出所含时长的部分按收费表中的小时费率计费。

5.4 所有医疗、牙科、救护车、药房、心理咨询及遣返回国费用均由父母承担，无论是否在保险承保范围内。

5.5 父母必须在学生抵达前，以书面形式披露可能影响学生照护的每一项医疗、心理健康、饮食及行为状况、过敏、处方药物及既往事件。未作披露构成重大违约。

6. 强制健康保险

6.1 学生必须在整个服务期间持有在加拿大有效的综合医疗保险，包括紧急治疗和遣返回国，并在抵达前向本机构提供保单详情。

6.2 如院校要求参加其自有保险计划，则该计划为强制性。境外签发的保单须附有英文的承保范围摘要。既往病症及因违法活动造成的伤害可能不在承保范围内。

6.3 如有效保险失效，本机构可暂停服务，且不予退款。

7. 父母的义务

7.1 父母确认其依法有权指定监护人，且申请表中的信息完整、准确。

7.2 父母将确保学生持有有效的学习许可及所需签证，以全日制身份注册入学，并遵守许可条件。

7.3 学生只能居住在本机构批准的寄宿家庭或宿舍，未经书面批准不得变更住址。

7.4 父母将按期支付所有监护费、住宿费和学费，无论账单由本机构还是第三方开具。

7.5 父母在紧急情况下将在 24 小时内回复本机构，其他情况下在三个工作日内回复，并将至少两个有效的联系渠道保持为最新状态。

7.6 父母不得指示学生绕过本机构、寄宿家庭或院校的规定。

7.7 学生不得申请或谋求学生身份及学习许可所允许的工作以外的任何加拿大身份。本机构没有义务支持任何其他身份的申请。

7.8 父母将妥善保管本机构的文件，除院校和 IRCC 外，不得向第三方透露监护人的个人信息。

7.9 当学生处于来访加拿大的父母或亲属的直接看管之下，或被警方或移民当局拘留时，本机构的责任暂停，并在学生回到本机构照管之下时恢复。

8. 学生行为守则

8.1 学生必须遵守加拿大和安大略省的法律、院校的规定，以及寄宿家庭或宿舍的家规。

8.2 学生不得购买、持有或使用酒精、大麻、烟草或电子烟产品，或任何非法药物，也不得滥用处方药。

8.3 学生不得持有任何武器或仿真武器。

8.4 学生不得驾驶或操作任何机动车、摩托车、踏板车、船只或雪地摩托，也不得乘坐未满 25 岁的驾驶员驾驶的车辆，但乘坐学校批准的交通工具、持牌出租车或通过有监管的青少年网约车账户出行除外。

8.5 宵禁时间为上学日晚上 10:00、其他日子晚上 11:30，除非寄宿家庭与本机构事先另有约定。

8.6 外出过夜及前往大多伦多地区（Greater Toronto Area）以外的地方，须至少在出发前 14 天提交出行申请，注明地址、联系电话及成年人监管详情，并取得父母的书面批准；过夜出行还须由 25 岁或以上的成年人监管。本机构仅为获批的出行出具出行同意函。

8.7 学生必须出席所有课程，保持院校和学习许可所要求的学业状况，且不得从事超出许可范围的有偿工作。

8.8 学生不得有欺凌、骚扰、暴力行为，不得与寄宿家庭中的任何成员发生性行为，也不得在网上发布贬低或歪曲寄宿家庭、院校或本机构的内容。网络个人资料必须与申请表内容一致。

8.9 本机构实行渐进式纪律处分：口头警告、书面警告、附条件察看，然后终止。严重违规可直接予以终止。

9. 寄宿家庭及宿舍条款

9.1 开始寻找寄宿之前，须支付不可退还的安置费 $300。寄宿费按月预付。

9.2 最短居住期为一个学期。搬出须提前 30 天发出书面通知；通知期内的费用仍须支付。

9.3 父母接受符合本机构审核标准的寄宿家庭。不得以《安大略省人权法》（Ontario Human Rights Code）所保护的任何理由拒绝寄宿家庭。

9.4 经过四周的适应期后，如有合理理由，可更换寄宿家庭，须支付重新安置费 $150。因学生不当行为或未作披露而导致的更换，费用由父母承担，已支付给第一个寄宿家庭的费用不予退还。

9.5 标准安置包括一间配有家具的独立房间、所选餐食方案中的餐食、洗衣设施使用及互联网。特殊饮食、独立卫生间及额外服务需加收费用。

9.6 学生须对寄宿家庭财产的损坏负责，包括任何保险免赔额，并承担长途电话、超额流量及个人开支。寄宿家庭没有义务通过其家庭保险索赔。学生的财物不在寄宿家庭的保险承保范围内。

9.7 学生可在学校假期期间按常规费率继续住在寄宿家庭。如学生回国，须按每周 $75 支付房间保留费。12 月 24 日、25 日、26 日、31 日及 1 月 1 日不提供机场接送服务。

9.8 寄宿家庭是独立承包人，不是本机构的员工或代理人。在协议期限内及期限结束后 12 个月内，父母和学生不得与本机构介绍的寄宿家庭订立私下寄宿或监护安排。

10. 费用、开票与付款

10.1 所有费用均以加元计，并在适用时须缴纳 HST（统一销售税，13%）。

10.2 费用预先开票，须在开票日期起 14 天内支付，且无论如何须在本机构会签监护声明或确认安置之前支付。

10.3 所有银行费用、电汇费用、货币兑换费用及银行卡手续费均由父母承担。退款将以原付款方式退还给原付款人，并扣除上述费用。

10.4 逾期款项按每月 1.5% 计息（按月复利，年利率 19.56%）。在任何款项逾期期间，本机构可暂停服务、拒绝签署学校或出行文件，并通知院校。

10.5 一次性审批及注册费、安置费、公证和快递费用、已出单的保险费、学生抵达后的机场接送费以及滞纳金，均不予退还。

10.6 费用可能每学年调整。调整将在生效前至少 60 天公布，并在续期时适用。

11. 期限、续期与法定成年年龄

11.1 初始期限在协议中载明，通常为一个学年或学习许可的有效期，以较短者为准。

11.2 续期须提交新的申请表、支付续期费，并在需要时提交新的监护声明。续期申请须在到期前至少 60 天送达本机构，以便赶上学习许可延期的截止日期。

11.3 安大略省的法定成年年龄为 18 岁。学生年满十八周岁后，法律不再要求监护。除非已购买成年后支持套餐，服务将在该生日当天终止，剩余期限的费用不予退还。如院校要求在整个学年内有一名本地联系人，本机构可根据书面指示，按适用费率，并在学生同意与父母共享信息的前提下，继续担任该角色。

11.4 本机构可自行决定拒绝任何续期。

12. 终止

12.1 父母可提前 30 天发出书面通知终止协议。本机构的责任仅在其收到指定另一名监护人的新的经公证监护声明，或收到学生已离开加拿大的确认及机票副本时，方告终止。

12.2 如学生因严重违规被停学、被开除、被逮捕或被起诉，严重或屡次违反第 8 条，在没有新录取通知书的情况下从院校退学，或父母未付款、提供虚假信息，或对本机构、寄宿家庭或院校有辱骂行为，本机构可立即终止协议，且不予退款。

12.3 终止时，本机构将通知院校，并在需要时通知 IRCC，这可能影响学习许可。父母将自费安排学生乘坐最早的可用航班回国，或在 10 个工作日内提交替代的监护声明。

12.4 如本机构出于自身便利终止协议，将退还预付服务费中未使用的整月费用。这是父母唯一的救济方式。

12.5 学生抵达的取消或延迟按第 14 条处理。

13. 更换教育院校

13.1 学生仅可在有父母书面指示并事先取得本机构书面同意的情况下更换院校。

13.2 父母必须提供新的录取通知书，确认新院校位于本机构的服务区域内，并支付转学行政费 $150。可能需要新的监护声明。

13.3 更换至服务区域以外的院校，视为根据第 12.1 条终止。

14. 退款政策

14.1 退款申请必须以书面形式发送至 info@custodianship.ca，并注明学生全名和出生日期。获批的退款将在 30 天内处理。

14.2 预付的月度服务费仅在以下情况下可退还：(a) 提交书面通知及替代监护人新签署的监护声明；或 (b) 在情有可原的情况下学生永久回国，并提供机票及（如适用）医疗证明。不足一个月的部分不予退还。

14.3 学习许可被拒：退还预付服务费，扣除审批及注册费和行政费 $250， 前提是本机构在 IRCC 拒签信日期起 15 天内收到该拒签信。

14.4 推迟：如在监护声明会签之前推迟抵达，已付费用将作为余额保留最长 12 个月，并按届时的现行费率重新开票。

支付给院校或寄宿家庭的学费和住宿费受其各自政策约束，本机构不予退还。

15. 责任排除与限制

15.1 本机构不对院校、寄宿家庭、宿舍运营方、保险公司、交通或医疗服务提供者或政府当局的作为或不作为负责，也不对有关签证、学习许可、入境加拿大或被遣离加拿大的任何决定负责。

15.2 本机构不对学生的财物、现金或文件的遗失、被盗或损坏承担责任，无论发生于何处。

15.3 在法律允许的范围内，本机构在本协议项下或与本协议相关的全部责任，以引起索赔的事件发生前 12 个月内向本机构支付的服务费为限。

15.4 本机构不对间接、后果性、特殊或惩罚性损害，以及学费损失、身份丧失、差旅费用或机会损失承担责任，无论其因何引起。

15.5 本条任何内容均不排除根据安大略省法律不能排除的责任。

15.6 对于因学生自身行为、在国外生活和学习所固有的风险，以及超出本机构合理控制范围的事件而产生的索赔，父母免除本机构、Olga Korpalo 及其代表的责任。对于因学生行为或父母违反本协议而引起的第三方索赔、罚款、损害赔偿及法律费用，父母将向上述各方作出赔偿。

16. 不可抗力

16.1 任何一方均不对因超出其合理控制范围的事件所导致的延迟或未能履约承担责任，包括流行病或大流行、公共卫生命令、边境关闭、罢工、自然灾害、战争、网络攻击，或任何政府或院校的行为。

16.2 如此类事件导致学生无法抵达，已付费用将作为余额保留最长 12 个月。如服务在 90 天内无法恢复，任何一方均可终止协议，未使用的预付服务费在扣除不可退还项目后予以退还。

17. 隐私与个人信息

17.1 本机构依照《个人信息保护和电子文件法》（PIPEDA）及其隐私政策，收集、使用和披露个人信息。

17.2 父母同意在提供服务或遵守法律所需时，向院校、寄宿家庭、保险公司、医疗服务提供者、IRCC 及加拿大边境服务局（Canada Border Services Agency）披露学生的信息。

17.3 父母同意本机构为本协议之目的，从院校和服务提供者处获取学生的学业、出勤、纪律及医疗信息。

17.4 学生的照片或视频仅在另行取得书面明示同意后，方可用于本机构的营销，该同意可随时撤回。

17.5 记录在服务结束后保存七年，或在法律要求时保存更长时间。

18. 争议解决与适用法律

18.1 双方将首先通过书面通知启动善意协商，尝试解决任何争议，协商期至少 30 天。

18.2 未解决的争议由位于多伦多的安大略省法院专属管辖。

18.3 本协议受安大略省法律及适用于安大略省的加拿大联邦法律管辖。

19. 一般条款

19.1 完整协议：本协议取代此前所有的商谈、报价及营销材料。

19.2 可分割性：无效条款将被分割，其余条款继续有效。

19.3 修订必须以书面形式作出，并由本机构签署。

19.4 根据《2000 年电子商务法》（安大略省）（Electronic Commerce Act, 2000），电子签名以及通过电子邮件或在线表格作出的接受均具有约束力。

19.5 通知以电子邮件发送至存档地址时即生效。终止通知还必须通过快递或挂号信寄送。

19.6 语言：本协议应双方明确意愿以英文订立。译本仅为方便起见；以英文文本为准。

19.7 不弃权：未执行某一条款不构成对该条款的放弃。

19.8 转让：父母不得转让本协议。本机构可在发出书面通知后，将本协议转让给继任企业。

19.9 存续：第 5.4、7.7、9.8、10、14、15、17 及 18 条在协议终止后继续有效。